Zwitserse gewoonten door Nederlandse ogen

Onbeleefd personeel

In de laatste paar maanden is het mij een paar keer overkomen dat ik door zeer onbeleefd personeel werd geholpen: twee keer in een restaurant en een keer in de supermarkt. Ik verwacht geen Amerikaans warm welkom bij de lokale super, maar een beetje beleefdheid is toch niet te veel gevraagd?

Zo werd ik twee keer bijna volledig genegeerd toen ik stond te wachten bij de kassa. Een antwoord op mijn gruezi kon er nog net vanaf. Een “ik kom zo bij u” niet. Pas toen de persoon in kwestie klaar was met hun taakje, werd ik geholpen.

Alhoewel, geholpen is ook een groot woord. Het personeel bleef onbeleefd en chagrijnig. Zo werd ik bij de lokale super geïrriteerd gevraagd waar de douanepapieren voor mijn pakketje waren. Ik had geen idee en wilde I. bellen die het pakketje had gemaakt. Toen bleek dat de informatie toch gewoon op het pakketlabel stond, verontschuldigde ze zich niet.

Gelukkig zijn dit extreme gevallen en zijn de meeste mensen vriendelijk. Al kan ik me niet herinneren dat ik ooit zo’n situatie heb meegemaakt in Nederland.

Dit alles stond in schril contrast met een etentje bij een restaurant in de buurt. De service was uitstekend, de ober maakte grapjes en was groot fan van baby F. De ober kwam dan ook niet uit Zwitserland, maar waarschijnlijk uit Italië.