Zwitserse gewoonten door Nederlandse ogen

Douanekosten

Mensen in Nederland mogen graag klagen over de EU, maar wonen in de EU heeft toch zeker de nodige voordelen. Een daarvan is het vrije verkeer van goederen over landsgrenzen. Omdat Zwitserland hier niet bij hoort, moet je meestal douanekosten betalen over de goederen die over de grens gaan.

Vroeger moest je de douanekosten altijd bij de pakketbezorger zelf afrekenen. Contant en gepast. Heel handig. Vooral ook omdat je van tevoren geen idee had hoeveel het precies zou gaan zijn.

Tegenwoordig is het iets beter. Zo had ik op het werk iets besteld en kreeg ik een mail met de hoogte van de douanekosten. Dit kon ik gelijk online afrekenen. Ik stuurde dit door naar de afdeling die de financiën regelt.

Een dag later stond de pakketbezorger in het kantoor. Hij was al enigszins geïrriteerd, omdat het even duurde voordat hij het kantoor had gevonden. Toen bleek ook nog dat de douanekosten niet waren afgerekend. Of ik dat even contant kon afrekenen. Dat kon ik niet, dus werd het pakketje weer meegenomen.

Vervolgens heb ik de douanekosten zelf betaald en dezelfde man kwam de volgende dag weer langs. Deze keer weer licht geïrriteerd, omdat hij mij niet gelijk kon vinden. Ik was namelijk iets met de chef aan het overleggen.

Geen verwijt aan hem overigens. Ik kan me goed voorstellen dat het heel irritant is om mensen te zoeken, terwijl je maar enkele minuten hebt om een pakketje af te leveren.